Zu langsames mobiles Internet: So führen Sie den Nachweis richtig

Die Bundesnetzagentur hat am 15. April 2026 eine Allgemeinverfügung zur Minderleistung im Mobilfunk veröffentlicht, in Kraft seit 20. April 2026. Grundlage ist Paragraf 57 Absatz 4 Telekommunikationsgesetz. Damit gibt es erstmals ein klar geregeltes Verfahren, mit dem Sie zu langsames mobiles Internet belegen können.

Der Nachweis verlangt Disziplin. Nötig sind 30 Messungen, verteilt auf fünf Kalendertage mit jeweils sechs Messungen. Verwenden Sie dafür ausschließlich die kostenfreie App Breitbandmessung Nachweisverfahren Mobilfunk, andere Speedtests werden nicht anerkannt.

Weicht die gemessene Geschwindigkeit an mindestens drei der fünf Messtage erheblich von der vertraglich zugesagten ab, haben Sie ein Minderungsrecht und ein Recht zur außerordentlichen Kündigung. In Gebieten mit hoher Haushaltsdichte gilt allerdings ein Abschlag von 75 Prozent auf die vereinbarte Geschwindigkeit, das müssen Sie bei der Erwartung einrechnen.

Nach abgeschlossener Messung erzeugt die App ein Protokoll. Schicken Sie es Ihrem Anbieter zusammen mit einem kurzen Schreiben, in dem Sie die Minderung der Höhe nach beziffern und eine Frist setzen. Bewahren Sie das Protokoll auf, es ist Ihr einziger belastbarer Beweis.