Telefonbetrug mit geklonten Stimmen: So durchbrechen Sie den Ablauf

Bei der Bundesnetzagentur gingen 2025 insgesamt 85.158 Beschwerden zu Rufnummernmissbrauch ein. Das ist fast eine Halbierung gegenüber dem Rekordjahr 2024 mit 154.624 Meldungen. Die Behörde schaltete rund 6.200 Rufnummern ab und verhängte für gut 2.000 Nummern Zahlungsverbote.

Im Februar 2026 warnte die Bundesnetzagentur vor einer neuen Masche. Täter setzen Deepfakes und Stimmklonen in Echtzeit ein und geben sich als Bankmitarbeiter, Polizisten oder Support-Techniker aus. Ein dokumentierter Fall aus Ludwigshafen zeigt, wie Opfer unter Vorwänden zur Herausgabe von Geheimzahl und Bankkarte gebracht wurden.

Gegen geklonte Stimmen hilft kein Erkennen am Klang, sondern nur ein festes Verhaltensmuster. Legen Sie bei jedem unerwarteten Anruf auf und rufen Sie selbst über die Nummer auf Ihrer Bankkarte, dem Kontoauszug oder über 110 zurück. Verwenden Sie niemals eine Rückrufnummer, die der Anrufer nennt.

Geheimzahl, TAN und Bankkarte gibt keine Bank und keine Behörde jemals telefonisch oder an der Haustür ab. Vereinbaren Sie in der Familie ein Codewort für Notfälle. Verdächtige Nummern und SMS melden Sie der Bundesnetzagentur, das ist die Grundlage für Abschaltungen nach Paragraf 66k Telekommunikationsgesetz.