Dortmunder Systemhaus mit gestaffelten Servicepaketen und einer verbindlich genannten Reaktionszeit.
Prüfung durchgeführt von Tobias Wendland, Dipl.-Wirtschaftsingenieur
Redakteur Technik und Handwerk
Veröffentlicht am 18.08.2026 · Zuletzt geprüft am 18.08.2026
Einzelbewertungen
| Kriterium | Note | Begründung |
|---|---|---|
| Transparenz und Pflichtangaben | 1,9 | Die Pflichtangaben sind vorhanden, einzelne Punkte muss man suchen. |
| Nachweise und Qualifikation | 2,3 | Qualifikationen sind erkennbar, teils nur als Eigenangabe. |
| Erreichbarkeit und Service | 2,6 | Angaben zu Zeiten und Zuständigkeiten sind lückenhaft. |
| Leistungsbeschreibung und Preisklarheit | 1,7 | Leistungen sind klar, Preise erfährt man erst auf Anfrage. |
Geprüfte Leistungen
- Verwaltung von Microsoft 365
- Automatische Datensicherung
- IT-Support und Wartung
- Servicepakete Essential und Professional
Stärken
- Reaktionszeit im Professional-Paket verbindlich mit maximal drei Werktagen benannt
- Gestaffelte Pakete machen den Leistungsumfang vergleichbar
- Registergericht im Impressum ausgewiesen
Schwächen
- Drei Werktage Reaktionszeit sind für Störungen im Tagesgeschäft lang
- Keine Sicherheitszertifizierung ausgewiesen
Fazit der Redaktion
Positiv ist, dass überhaupt eine Reaktionszeit vertraglich benannt wird, denn viele Wettbewerber vermeiden das. Drei Werktage reichen für Betriebe, die täglich auf ihre IT angewiesen sind, jedoch nicht aus.
So wurde geprüft
Geprüft wurden ausschließlich öffentlich zugängliche Angaben des Anbieters sowie Register- und Verbandsquellen. Bewertet wird die Nachvollziehbarkeit dieser Angaben für Verbraucher, nicht die handwerkliche oder fachliche Ausführung im Einzelfall.
Prüfdatum: 18.08.2026 · Veröffentlicht: 18.08.2026
Vollständige Prüfmethodik ansehenQuellen
Hinweis für den geprüften Anbieter
Bewertungen beruhen auf dem Stand des Prüftags. Haben sich Angaben geändert oder ist eine Angabe unzutreffend, melden Sie das der Prüfstelle. Wir korrigieren geprüfte Sachverhalte und dokumentieren das Änderungsdatum im Bericht.
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